Opinie Klientów
Złożyłam zamówienie na drzwi wewnętrzne porta w zeszłym roku. Pomimo zapewnień montaż nie odbył sie do końca grudnia „ustalony czas realizacji miał wynosić do 9 tygodni roboczych „. Wraz z z mężem postanowiliśmy dać ostatnia szanse tej firmie. Musze przyznać, ze po zmianie pracowników biurowych kontakt z nimi zdecydowanie sie poprawił. Montaż został zrealizowany w zeszłym tygodniu. Przyznam ze pomimo naszych wątpliwości co do samej realizacji wykonania zlecenie jesteśmy bardzo zadowoleni z wykonanej usługi montażu 9 par drzwi . Pomimo chwilowych zawirowań firmy właściciel wyszedł z tego z twarzą jak i Panie z biura . Szczerze z obecnym zespolem i podejściem bez wachania skorzystamy w przyszłości z usług firmy . Polecam Sylwia Kornelko .
Montaż był kilka lat temu. Montaż drzwi trwał aż 8 godzin ,dwóch młodych chłopaków montowało. Głośna muzyka ,palenie papierosów itp. 3 razy ktoś przyjeżdżał bo drzwi miały być wyciszające - w efekcie trzeba było nimi trzasnąć,aby się zamknęły,zamknięte tylko na klamkę potrafił się otworzyć. Sąsiedzi się skarżyli,więc drzwi zostały poluzowane. Wszystko słychać na klatce z domu i na odwrót. Dostaliśmy informację,aby nie stawać na próg,okay..próg się sypie mimo to. Dostaliśmy również informację,że klamka będzie się luzowala i najlepiej nabyć ampul - również pracownicy przyjeżdżali ją dokręcić. Niestety nadal musimy ją sami dokręcać. Model Delta ,piękny kolor i wygląd co do usługi to 2 gwiazdki.
Czy doczekamy się kontaktu z Państwa strony? Mamy opłacone a niezamontowane opaski do drzwi, które gdzieś zaginęły. Nie zostały dostarczone przy montażu drzwi i teraz nikt nic nie wie. Ja chętnie wystawię później dobrą opinię, ponieważ z pierwszych zamówień sprzed dwóch lat jesteśmy zadowoleni.
Skorzystałem z usług firmy Solidne Drzwi Okna sugerując się dobrymi opiniami użytkowników Google i wszystko było nienajgorzej do momentu pojawienia się pierwszych problemów ze skrzydłem drzwi łazienkowych marki Intenso. Po kilku miesiącach zauważyłem, że w jednym miejscu zaczęła odchodzić farba. Minął niecały rok od montażu i podczas zamykania drzwi dwa zawiasy pękły i jeden z nich uszkodził ościeżnicę. Zgłosiem sprawę do Solidne Drzwi Okna i dostałem info, że wyślą montera na oględziny. Ten pojawił się po jakimś czasie i stwierdził, że nic nie może zrobić, bo nie ma zapasowych części i firma musi zwrócić się do producenta o nowe zawiasy. W związku z tym czekaliśmy ponad dwa miesiące (!!!) na doraźną wymianę zawiasów. Podczas wymiany monter stwierdził, że uszkodzone oscieżnice oraz drzwi z odpadającą farbą muszą być wymienione. Oczywiście sprawa wymiany ościeżnic i drzwi wciąż wisi w powietrzu a Solidne Drzwi Okna unika jak tylko może kontaktu i zwleka z wymianą mówiąc tylko, że sprawa została zgłoszona do producenta. Wygląda na to, że jest to kolejna firma działająca sprawnie, jeśli chodzi o sprzedaż, natomiast ma klienta totalnie w d... w sparawach serwisowych. Nie polecam. Opinie na google to nie wszystko.... Update! Niezwłocznie po zamieszczeniu powyższej opini Pan Adam odezwał się do mnie z prośbą o jej usunięcie (co też zrobiłem, aby pojść na rękę) oraz z informacją, że wymiana drzwi jest w toku, jednocześnie zrzucając winę za zwłokę na producenta. Zapewnił, że drzwi zoataną wymienione przed Bożym Narodzeniem 2023 (no ewentualnie tuż po Nowym Roku). Mamy początek lutego i dalej nic. Co więcej nikt nie odbiera moich telefonów ani nie oddzwania. NIESOLIDNE DRZWI I OKNA!
Długo zwlekaliśmy z wystawieniem tej opinii, dając im kolejne szanse na wywiązanie się z Umowy. Przy wyborze Sklepu kierowaliśmy się pozytywnymi opiniami, które wcześniej tu przeczytaliśmy. Niestety dobry kontakt z Firmą miał miejsce jedynie do dnia wpłacenia „zaliczki” w kwocie – UWAGA – 90 % całości zamówienia. Umowa została zawarta w dniu 3 sierpnia 2023 r. i miała zostać zrealizowana w terminie 6-8 tygodni, a więc do dnia 28 września 2023 r. Po upływie tego terminu nie skontaktował się z nami nikt. Dopiero po wielokrotnych próbach kontaktu z naszej strony (w większości nieudanych), montaż został umówiony na dzień 6.10.2023 r. Monter Łukasz przyjechał w umówionym dniu, jednak już na początku pojawiły się problemy – jedna z par drzwi przyszła niezgodna z zamówieniem – bez podcięcia wentylacyjnego (Sklep zarzekał się że to wina producenta i w związku z tym drzwi zostaną wymienione na właściwe). Większość czasu przeznaczonego na montaż, monter spędził na prywatnych rozmowach telefonicznych, nie zwracając uwagi na moją obecność, po czym okazało się, że „zamyślił się”, przez co dociął ościeżnicę o kilka centymetrów za dużo. Finalnie, w dniu 6.10.2023 r. udało się zamontować 2 z 4 par drzwi i to bez klamek (których nie zamówili na czas). Po takim montażu, kilka minut po wyjściu montera, dostaliśmy e-mailowo fakturę do opłacenia pozostałej części ceny (10 %). W dniu 7.11.2023 r. miała miejsce próba zamontowania drzwi z podcięciem wentylacyjnym, które… NIE ZOSTAŁO WYKONANE PRZEZ PRODUCENTA (co potwierdził sam producent w odpowiedzi na przesłane przeze mnie zdjęcie dostarczonych przez Sklep drzwi), w dniu 11.12.2023 r. miała natomiast zostać zamontowana ościeżnica, ale… Sklep zamówił ościeżnicę do otworu o zupełnie innych wymiarach niż nasze. Jesteśmy notorycznie zbywani i ignorowani, pomimo, że Sklep dostał od nas wiele szans na wywiązanie się z Umowy. Opóźnienie w jej wykonaniu wynosi już 126 dni (sic!) Nigdy nie spotkaliśmy się z tak skandalicznym podejściem do Klienta. Reasumując, wg stanu na dzień 1 lutego 2024 r. w dalszym ciągu nie mamy zamontowanych: ościeżnicy i drzwi do sypialni oraz drzwi z podcięciem wentylacyjnym wykonanym fabrycznie przez producenta, ani nawet – pomimo wielokrotnych próśb - informacji na temat przybliżonego terminu ich montażu. Ze strony Sklepu nie padła żadna propozycja rekompensaty tej sytuacji, ani rozwiązania problemu. Wpłaciliśmy do Sklepu niemal 10 tysięcy złotych i po pół roku od chwili zawarcia Umowy nie wiemy na czym stoimy, bo Sklep nie odpowiada na nasze wiadomości ani telefony. Ww. sytuacje stanowią jedynie część tego co nas spotkało ze strony Sklepu. Biorąc pod uwagę brak woli polubownego rozwiązania tej sprawy ze strony Sklepu, sprawa niestety prawdopodobnie znajdzie swój finał w Sądzie.
Jestem bardzo zadowolona ze trafilam na firmę solidne drzwi okna , poczynając od kontaktu do realizacji zamówienia , montażu drzwi w bloku do mieszkania , profesjonalni ludzie w swoim fachu oraz bardzo miła obsługa. Zaproponowane drzwi przez na pomiarze przewyszaja moje oczekiwania 🙂Polecam!!!!!!!
Rzetelny dostawca.
Duży plus za kontakt, pomoc w doborze, informację to tak wstępem od momentu zapytania do pierwszych prac. Zamawiałem i drzwi i okna. Wykonanie prac to pełny profesjonalizm, usługa montażu drzwi wejściowych do mieszkania wysoki poziom wykonania również tak samo mogę pisać odnośnie okien doradztwo i fachowość . Jestem pod wrażeniem jakości świadczonych przez Państwa Firmę usług oraz dbałości o klienta. Na pewno ta firma trafia na prywatną listę jako godna polecenia dla znajomych, którzy cenią profesjonalizm w połączeniu z dobrą ceną i wieloma innymi zaletami.Dziękuję i polecam z zamkniętymi oczami 🙂
Firma godna polecenia, dbałość o klienta, profesjonalne doradztwo oraz montaż. Szybkie terminy realizacji. Bardzo sprawnie wykonana usługa (montaż dżwi klaktowych) – czysto i dokładnie, umiarkowana cena, gwarancja z FV, bez sciemniania. Będę polecał.
Gorąco polecam. Kupiłem drzwi Delta Magnum 68K, nie wierzyłem, że uda się osiągnąć taki efekt. Super wygłuszające drzwi, w salonie (bezpośrednie wejście z klatki schodowej) mam ciszę :). Drzwi zamontowane profesjonalnie, fachowa porada, super kontakt.
Bardzo serdecznie dziękuję za profesjonalnie wykonaną usługę montażu drzwi wejściowych do mieszkania. Jestem pod wrażeniem jakości świadczonych przez Państwa Firmę usług oraz dbałości o klienta. Panowie sprawnie i szybko zamontowali drzwi i udzielili niezbędnych wskazówek. To bardzo życzliwa i pomocna Ekipa! . Raz jeszcze dziękuję i polecam 🙂
Super firma wszystko bardzo profesjonalnie.
Polecam, SOLIDNA firma znajaca się na swojej pracy.Montaż drzwi wejściowych , bez żadnych zastrzeżeń.
wymieniałem drzwi, montaż profesjonalny, jakość drzwi i zamków wysoka, polecam
Same plusy – szybko, solidnie, dokładnie, czysto.
Bardzo polecam . Szybko Solidnie Czysto
Szybko, fachowo, bez opóźnień i kombinowania.
Montaż drzwi bez zastrzeżeń- szybko, solidnie, starannie, z dbałością o czystość. Ekipa montażowa nie tylko profesjonalna ale i bardzo miła. Wyczerpujący instruktaż po montażu i cierpliwe udzielanie odpowiedzi na wszystkie pytania. Serdecznie polecam.
Polecam gorąco firmę SolidneDzrzwiOkna, jestem z jej usług bardzo zadowolona.
Montaż wybranych drzwi akustycznych Pan Jacek przeprowadził bardzo starannie, z dużą dbałością o szczegóły, pozostawił po sobie idealny stan drzwi i porządek wokół.
Drzwi spełniają moje oczekiwania, mieszkanie jest cichsze a drzwi solidnie wykonane i wykończone, wszystko zgodnie z zamówieniem.
W zamian za zmianę terminu otrzymałam naprawę okna balkonowego.
Wszystko gra!
Z czystym sumieniem polecam niezdecydowanym!
Profesjonalny sklep z profesjonalną usługą, obsługą i montażem.
Dziękuję montażystom: (p.) Jackowi z pomocnikiem za wysoką jakość pracy i życzliwość.
Bardzo wszystko sprawnie poszło. Kupiłem drzwi wejściowe. Bardzo fachowa ekipa montażowa. Pan Jacek zna się na rzeczy. Sporo podpowiedział. Montaż sprawny i bezproblemowy. Drzwi wewnętrzne też tu kupię.
Bardzo profesjonalne podejście do klienta od momentu omówienia zamówienia po realizację montażu. Drzwi montował Pan Jacek - przesympatyczny, profesjonalista, prace wykonał w terminie, bez żadnych poprawek. Polecam firmę z pełnym przekonaniem.